Dit zijn de algemene voorwaarden van Ademcentrum Ruach, een opleider en coachingpraktijk.
Ademcentrum Ruach is een handelsnaam van Ho-ning Acupunctuur, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20167674.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die Ademcentrum Ruach aanbiedt of sluit.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van anderen wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Ademcentrum Ruach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan te vullen.
Onder deelnemer wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de persoon die deelneemt aan een opleiding, coaching, een training of een evenement. Onder evenement wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de workshop, de cursus, het seminar, of andere bijeenkomst.
Artikel 2 –Offertes, aanbiedingen en inschrijving
De opleidingen van Ademcentrum Ruach worden aangeboden als open inschrijving, wat betekent dat deelname in principe voor iedereen mogelijk is, tenzij bij een specifieke opleiding anders vermeld.
Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden via de website of per e-mail. Na aanmelding ontvangt de deelnemer een aanmeldformulier en studieovereenkomst, waarmee de inschrijving kan worden bevestigd.
De inschrijving is definitief zodra de ondertekende studieovereenkomst is ontvangen en de (eerste) betaling heeft plaatsgevonden.
Alle offertes en aanbiedingen van Ademcentrum Ruach zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na offertedatum, tenzij anders aangegeven.
Offertes en aanbiedingen worden opgesteld op basis van door de deelnemer verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, kan Ademcentrum Ruach niet worden gehouden aan de inhoud van de aanbieding of offerte.
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw en exclusief reis- en overige bijkomende kosten, alsmede kosten van derden die ten behoeve van de deelnemer worden gemaakt.
Artikel 3 – Uitvoering van de Overeenkomst
Indien een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Ademcentrum Ruach het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Ademcentrum Ruach is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door deze derde(n). De toepasselijkheid van art. 7:404 BW en art. 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Ademcentrum Ruach levert de diensten waarvoor de deelnemer zich heeft ingeschreven conform hetgeen daarover op de Ademcentrum Ruach website staat vermeld. Ademcentrum Ruach is, zonder dat zij gehouden is eventuele schade te vergoeden, gerechtigd:
de inhoud van het programma tussentijds te wijzigen;
het programma wat betreft plaats, datum en tijd te wijzigen;
bij onvoldoende aanmeldingen een programma te annuleren of aanmeldingen voor een programma niet te accepteren;
de groepsgrootte te verhogen.
Artikel 4 – Annulering Deelname/Beëindiging en Einde van de Overeenkomst
De deelnemer heeft het recht om de deelname te annuleren dan wel de overeenkomst op te zeggen en/of te beëindigen. Dit dient per aangetekende brief te gebeuren.
Wanneer er tot 6 weken voor aanvang van het evenement wordt geannuleerd, beëindigd of opgezegd, is de deelnemer geen vergoeding verschuldigd.
Wanneer er tot 4 weken voor aanvang van het evenement wordt geannuleerd, beëindigd of opgezegd, is deelnemer 50% van het overeengekomen honorarium c.q. de overeengekomen prijs verschuldigd.
Wanneer er binnen 4 weken voor aanvang van het evenement wordt geannuleerd, is de deelnemer het volledig overeengekomen honorarium c.q. de overeengekomen prijs verschuldigd (100%).
Te allen tijde geldt bij open inschrijvingen een bedenktijd van 14 dagen.
Wanneer er na aanvang van het evenement, tussentijds wordt beëindigd of opgezegd of wanneer om welke reden dan ook niet wordt deelgenomen zonder dat er is geannuleerd, beëindigd of opgezegd, is deelnemer de volledig overeengekomen prijs verschuldigd (100%).
Een individueel begeleiding- of coaching gesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden geannuleerd c.q. verplaatst. Bij annulering c.q. verplaatsing binnen 48 uur is Ademcentrum Ruach gerechtigd om het volledige tarief in rekening te brengen. Bij niet verschijnen wordt hetzelfde tarief gehanteerd.
Ademcentrum Ruach heeft het recht om zonder opgave van reden een evenement, coaching traject of 1:1 sessie te annuleren of deelname te weigeren. Deelnemer heeft in die gevallen recht op terugbetaling van het aan Ademcentrum Ruach betaalde bedrag. Deelnemer heeft geen recht op vergoeding van eventuele schade.
Eventuele terugbetaling vanuit Ademcentrum Ruach wordt binnen een termijn van 4 weken terugbetaald.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
Indien Ademcentrum Ruach aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in onderstaande artikelen is geregeld.
Indien Ademcentrum Ruach voor de schade is verzekerd en de verzekeraar verleent dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar in dat geval wordt uitgekeerd. Indien de schade niet wordt gedekt c.q. uitbetaald door de verzekeraar wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het overeengekomen bedrag dat door de deelnemer is betaald met een maximum van € 2.495,-.Het voorgaande kent een uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen onzorgvuldigheid van Ademcentrum Ruach en/of door Ademcentrum Ruach ingeschakelde derden.
Ademcentrum Ruach is niet aansprakelijk voor indirecte schade waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Bij deelname aan coaching, begeleiding en/of een evenement dient de deelnemer zich ervan bewust te zijn dat bestaande mentale klachten kunnen verergeren. Wanneer de deelnemer kampt met mentale gezondheidsproblemen adviseert Ademcentrum Ruach om professioneel advies in te winnen voor deelname aan de 1:1 coaching, het begeleidingstraject of het evenement.
Ademcentrum Ruach is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele verslechtering van mentale klachten als gevolg van deelname aan de cursus. Het is van cruciaal belang dat deelnemers hun eigen welzijn in acht nemen en, indien nodig, ondersteuning zoeken bij gekwalificeerde professionals.
Artikel 6 – Geheimhouding
Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Ademcentrum Ruach en deelnemer plaatsvinden worden strikt vertrouwelijk beschouwd. Ademcentrum Ruach zal dan ook aan niemand mededelingen doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij deelnemer daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven dan wel indien Ademcentrum Ruach op grond van een wettelijke verplichting gehouden is om informatie te verstrekken. Wanneer deelnemer deelneemt aan een evenement wordt van deelnemer ook verwacht dat hij/zij geheimhouding betracht ten aanzien van dat wat door en met andere deelnemers wordt besproken.
Artikel 7 – Persoonsgegevens
Door het aangaan van een overeenkomst met Ademcentrum Ruach wordt aan Ademcentrum Ruach toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Ademcentrum Ruach behandelt deze gegevens op de wijze die de wet voorschrijft, zie hiervoor de Privacy Statement van Ademcentrum Ruach
Deelnemer vrijwaart Ademcentrum Ruach van aanspraken van personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt of zijn geregistreerd in het kader van gegevensverwerking door deelnemer of waarvoor deelnemer uit hoofde van de wet- en regelgeving verantwoordelijk is.
Artikel 8 – Intellectuele Eigendom
Ademcentrum Ruach is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar verstrekte of gebruikte project- en cursusmaterialen en brochures.
Deelnemer mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ademcentrum Ruach geen gebruik maken van deze producten, anders dan ten behoeve van deze opdracht.
Ademcentrum Ruach behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele deelnemers c.q. deelnemers.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Als de deelnemer een klacht heeft dient hij/zij die zo snel mogelijk (in ieder geval binnen twee weken na het ontstaan van de klacht) bij Ademcentrum Ruach te melden. Ademcentrum Ruach zal altijd proberen de klacht naar tevredenheid op te lossen, mits dat uiteraard mogelijk is. Indien de klacht naar de mening van deelnemer niet naar behoren is opgelost kan deelnemer een klacht indienen bij de daarvoor bestemde instantie.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op alle door Ademcentrum Ruach gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Indien de deelnemer geen consument is worden geschillen voortvloeiende uit door Ademcentrum Ruach gesloten overeenkomsten voorgelegd aan de rechter in het arrondissement waarbinnen Ademcentrum Ruach gevestigd is.
Betalingsvoorwaarden
De deelnemer betaalt het volledige bedrag uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de
opleiding op rekeningnummer NL 62 INGB 0004 4136 65 t.n.v. Ademcentrum Ruach.
Betaling in termijnen is mogelijk na overleg. Afspraken hierover worden schriftelijk
vastgelegd.